В Министерстве как одно из приоритетных направлений деятельности обеспечивается реализация гарантированного Конституцией Российской Федерации права граждан Российской Федерации обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.
В 2017 году в Министерство поступило 102 обращения, в том числе 38 обращений в устной форме во время личного приема у министра Республики Тыва по делам юстиции и его первого заместителя и 64 письменных обращений, из которых:
- 48 обращений поступили из Управления по работе с обращениями граждан Администрации Главы Республики Тыва и Аппарата Правительства Республики Тыва;
- 8 обращений непосредственно в Министерство;
- 8 обращений через интернет-приемную.
В сравнении с прошлогодними результатами рассмотрения обращений граждан за год, количество обращений, поступивших на рассмотрение в Министерство, в текущем году ниже на 26,6 %, что, вероятнее всего, обусловлено с непосредственным направлением обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Так, в отчетном периоде 2016 г. поступило 139 обращений, из которых 78 – устных и 61 – письменных обращений. При этом отмечается незначительное увеличение по количеству письменных обращений, поступивших в 2017 г., на 4,7 %, а по устным обращениям снижение на 51,2 %.
Наиболее важные, социально значимые вопросы в обращениях граждан касаются вопросов трудоустройства и соблюдения их трудовых прав (42,1 %), в области жилищных правоотношений (13,7%), вопросов деятельности органов государственной власти, учреждений (13,7%), в сфере гражданского законодательства (11,8%), уголовного законодательства и исполнения наказаний (7,8%), деятельности прокуратуры, органов юстиции, адвокатуры и нотариата (5,8%), и иных вопросов (менее 4%)
Тематика большинства обращений связана с трудоустройством и соблюдением трудовых прав граждан.