Министерство юстиции Республики Тыва

Ломбард – юридическое лицо, специализированная коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются предоставление краткосрочных займов гражданам и хранение вещей.

Микрофинансовая организация - юридическое лицо, которое осуществляет микрофинансовую деятельность и сведения о котором внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом. Микрофинансовые организации могут осуществлять свою деятельность в виде микрофинансовой компании или микрокредитной компании.

В соответствии со статьей 76.1 Федерального закона от 10 июля 2002 г. № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» ломбарды и микрофинансовые являются некредитными финансовыми организациями и поднадзорны Банку России.

Что делать и куда обращаться если, ломбарды и микрофинансовые организации начислили пени и штрафы?

В соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

В информационном письме Банка России от 27 марта 2020 г. № ИН-03-31/32 «О сроке исполнения обязательств» со ссылкой на Указ Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» написано, если последний день срока исполнения заемщиком кредитной организации, некредитной финансовой организации обязательства, возникшего в связи с предоставлением кредита (займа), приходится на указанный период, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день, а перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий за рассматриваемым периодом рабочий день не может рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств и, соответственно, не свидетельствует о возникновении просроченных платежей.

Кроме того, установление нерабочих дней в данном случае являлось не всеобщим, а зависело от различных условий (таких как направление деятельности хозяйствующего субъекта, его местоположение и введенные в конкретном субъекте Российской Федерации ограничительные меры в связи с объявлением режима повышенной готовности). Помимо этого, согласно пункту 2 Указа Президента РФ от 2 апреля 2020 г. № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» дополнительные ограничительные меры по передвижению по территории, определению круга хозяйствующих субъектов, деятельность которых приостанавливается, могут вводиться на уровне субъектов Российской Федерации.

В связи с этим, был издан Указ Главы Республики Тыва от 06 апреля 2020 г. № 76а «О дополнительных мерах, направленных на предупреждение завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nСov, на территории Республики Тыва», которым временно приостановлена деятельность отдельных организаций, в число которых входят ломбарды и микрофинансовые организации с 30 марта по 15 мая 2020 года.

С учетом изложенного, неуплата платежей по договорам займа ломбардам и микрофинансовым организациям в период с 30 марта по 15 мая 2020 г. просрочкой исполнения обязательств не является.

В случаях, если ломбарды и микрофинансовые организации необоснованно начислили пени и штрафы, сначала обязательно нужно:

1. Направить в ломбард, микрофинансовую организацию заявление (претензию) в письменной форме с просьбой о приостановлении и аннулировании пений и штрафов за период с 30 марта 2020 года по 15 мая 2020 года, с одновременным уведомлением об обращении в Отделение Банка России – Национальный Банк Республики Тыва. Согласно, Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в течение 30-ти дней ломбард, микрофинансовая организация обязана направить ответ на Ваше обращение.

2. Если, в течение 30-ти дней ломбард, микрофинансовая организация не отвечает или же вы не согласны с полученным ответом, то обращаетесь в Отделение Банка России - Национальный Банк Республики Тыва по адресу: г. Кызыл, ул. Ленина, д. 23, вход со стороны улицы Комсомольской. Контактный номер телефона 8(394)229-31-17.

Заявление пишете на имя руководителя Национального Банка Республики Тыва, в котором указываете:

- суть проблемы;

- события, произошедшие в хронологической последовательности;

- полное наименование ломбарда или микрофинансовой организации (адрес, данные руководителя), к которым у вас есть претензии;

- приложите имеющиеся у вас материалы (документы, фото, видео- и аудиозаписи и др.);

- укажите свои контактные данные.

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг на действия ломбардов или микрофинансовых организаций в соответствии с Положением от 4 декабря 2019 г. № 704-П Центрального Банка Российской Федерации «О порядке администрирования Центральным Банком Российской Федерации поступлений в бюджетную систему Российской Федерации отдельных видов доходов» и имеет право привлекать к административной ответственности ломбарды или микрофинансовые организации в соответствии со статьей 5.53 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за ненадлежащее осуществление своей деятельности.

Если, в течение 30-ти дней Отделение Банка России – Национальный Банк Республики Тыва не отвечает на ваше обращение, то вы вправе обратиться в органы Прокуратуры Республики Тыва с заявлениями и на руководителей ломбардов или микрофинансовых организаций, и на должностных лиц Национального Банка Республики Тыва в котором указываете, что Ваше обращение не было рассмотрено. В последующем соответствущие должностные лица будут привлечены к административной ответственности в соответствии 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В случае, если ни одна из организаций не рассмотрело Ваше обращение или вы не согласны с ответом, то вы вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Необходимо учитывать, следующее, что по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей обращаетесь в мировой суд по месту регистрации, а если сумма более ста тысяч рублей, то обращаетесь в районный суд тоже по месту регистрации.