В Госдуме предложили сократить срок ответа авиакомпаний на досудебные претензии пассажиров до 5 дней
В Госдуме предложили сократить срок ответа авиакомпаний на досудебные претензии пассажиров до 5 дней
В Госдуме предложили сократить срок ответа авиакомпаний на досудебные претензии пассажиров до 5 дней
В Госдуму внесли законопроект, предусматривающий внесение поправок в ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ. Предлагаемые изменения устанавливают для авиаперевозчика всего 5 дней для ответа на претензии пассажиров. В действующей редакции этот срок составляет 30 дней.
По мнению авторов законопроекта, это вызвано сложившейся ситуацией с закрытием аэропортов, массовыми задержками вылетов, несвоевременной выдачей багажа и ненадлежащим обеспечением пассажиров в период длительного их пребывания в воздушных гаванях при задержках рейсов.
В пояснительной записке к законопроекту подчеркивается, что 30 дней – слишком продолжительный срок, учитывая существующие технические возможности подачи претензии в электронном виде.
Напомним, что согласно ст. 124 Воздушного кодекса РФ при нарушении условий договора перевозки пассажиров или грузов воздушным транспортом для урегулирования всех возникших вопросов клиенту нужно подать в авиакомпанию претензию. Сделать это необходимо в аэропорту вылета, либо прилета. По действующей норме перевозчик имеет право дать ответ в течение 30 дней.
Источник:
ГАРАНТ.РУ